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网络营销利用信息技术创造传递客户价值

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尽管收集营销这个名词对我们企业已经不再陌生,但毕竟什么是收集营销,它的内涵至今多半企业还不清跋扈。我们就大年夜解释收集营销毕竟是什么谈起,赞助我们的企业建立起收集营销工作的思维模式,敏捷迈入精确、健康的收集营销快车道。


这是指导企业若何开展收集营销工作的系列文┞仿,新龙资讯力争清析、精确地赞助广大年夜企业加快对收集营销的熟悉,建立起有自我特点的收集营销思维,以较短时光┞菲握收集营销办法和治理体系,为企业持续健康成长创造前提。


2000年前的互联网贸易就像一股淘金热,互联网的概念让人们追捧着那些上市的收集企业的股票。然则那个时刻的收集公司几乎都是吃亏经营。大年夜2000岁首年代到2002年,仅美国就有500家收集企业倒闭,当互联网的严冬过后,人们惊奇地发明,2003年第四时度熬过困境的上市收集企业中有60%实现了赚钱。不仅如斯,人们也很快发明互联网技巧已经大年夜根本上改变了很多行业的构造。收集企业经历过了前期的波动阶段,如今已经踏上了安稳的赚钱期。收集经济良性的快速增长,以及同时带动的市场格局的快速变更。为通俗企业开辟低成本高效益的经营模式供给了借鉴。


收集营销(e-marketing),是指应用信息技巧去创造、宣传、传递客户价值,并且对客户关系进行治理,目标是为企业和各类相干好处者创造收益。简单的说,收集营销就是将信息技巧应用到传统的营销晃荡中。收集营销对传统营销有两个方面的影响。第一、它进步了传统营销工作的效力;第二、收集营销技巧改变了营销计谋。恰是因为这些变更,企业开辟了全新的经营模式,增长了客户价值,也进步了企业的盈利才能。


一个动态的收集营销情况为开辟新的产品、市场、媒体和渠道创造了各类机会,人们将加倍看重花费者控制、计谋整合、过细的评价指标、无线收集、数据接收设备的┞符合以及语义网(到今朝为止,Web大年夜多半开辟成为人们浏览文档的媒体,而在供给可主动处理的数据和信息方面,则成长较慢。语义网就是想弥补这方面的不足。在语义网中信罕见异常明白的界定)等。


早于收集营销,伴随人们对互联网广泛应用出现的是“电子商务”概念。电子商务的一层含义是(e-Business):应用数笔迹巧对企业各类经营晃荡持续优化;另一层含义是(e-Commerce):属于电子商务的一个分支,即电子交易。我们知道,商务模式是指企业求得经久生计的一种方法,它既包含了对合作伙伴和客户的价值主意,也包含了企业的收益模式(即企业生计和盈利的方法)。企业的商务模式与颇┞方略互相干注,因为企业要拔取多种商务模式,实施营销计谋,最终实现企业的目标。正如米歇尔•戴尔(戴尔公司总裁)所言:“我们的经营模式合适互联网时代。这种模式包含了与员工、客户、供给商之间的信赖与沟通。”


电子商务模式就是为企业应用信息技巧求得经久生计的一种方法,它既包含对合作伙伴和客户的价值主意,也包含企业的收益模式。电子商务模式充分应用了互联网的特点,如全球化、跨时空等。电子商务模式也包含对数字信息以及离线状况下的配送技巧的应用。比如:零售商在收银台扫描产品条码和客户卡,录入的信息可以便利库存治理,也可以作为开展促销晃荡的根据,这就是离线状况下的收集营销。固然大年夜多半的电子商务模式是在互联网情况下运行的,然则收集营销和电子商务模式同样可以在离线状况下实施,这一点十分重要。


(一)收集营销有助于企业袈漩加利润;


(二)收集营销有助于降低成本;


(三)收集营销有助于增长收益。


然老诚业实施电子商务是有层次之分的,起首是功课层面的电子商务模式,这个层面的晃荡涉及单项经营晃荡,在这个层面,企业可以应用电子商务的效力降低经营成本。这些晃荡包含:订单处理、获取竞争谍报、在线查询拜访等。


第二个层面的是营业层面的电子商务经营模式,它改变企业营业流程,进步企业经营效益。它包含客户关系治理、信息治理、供给链治理、在线社区扶植、会员联盟(即建立发卖代劳)、数据库营销、企业资本筹划、范围定制(指针对每个客户,应用电子技巧主动生成、定制营销手段。企业可以汇集现有客户和潜在客户信息,成批地但又有针对性的为客户定制产品和沟通信息。)


收集营销有助于企业电子商务模式的实施,这重要表示在以下方面:


第三层是公司层面的电子商务经营模式,这时电子商务已经在全部企业承担了重要的角色。企业处在一个同一的体系中,各类营业流程进行主动化操作。戴尔公司就是这一层次的典范代表,他们确信将来的成长离不开电子商务晃荡。


处在顶端的是单一经营企业,这类企业的特点是他们起首依附收集发家,不是像传统实体企业慢慢上升成长,而是直策应用了电子商务模式而成长起来。例如亚马逊和当当网,这类企业面对着巨大年夜的挑衅,他们须要整合多种盈利模式,进步客户价值才能够取获成功。美国的Buy.com公司很好的将内容赞助模式和直销模式结合在一路,它在网站上为厂商的存货做告白,同时授与花费者价格优惠。很多在收集泡沫幻灭中被镌汰的单一经营企业,往往是缺乏可行的电子商务模式。

精彩评论5

b3j   学习于  2016-7-1 11:20:51
好帖就是要顶
网站SEO优化   学习于  2016-7-1 10:54:34
顶顶多好,多学点优化技巧
qsgpd   学习于  2016-7-1 11:14:10
真心顶楼主可否给我的网站做优化
网站SEO优化   学习于  2016-7-1 10:32:05
怎么优化网站说的非常好
lz5a   学习于  2016-7-1 11:05:59
LZ真是SEO的人才