服务商能力方面增速的明显提升

阅读模式 · 学习于 2022-6-1 14:23:21

数据显示，2022年第一季度，快手电商服务商服务品牌数同比增长29倍。在服务商的助力下，今年Q1，月GMV首次破50万的商家数同比增长38%，月GMV首次破500万的商家数同比增长51%。或许是去年以来用户转化和复购、品牌GMV、服务商能力方面增速的明显提升，给了快手电商升级“四个大搞”的信心。

对比来看，今年的“大搞信任电商”，更聚焦“体验-价格比”，笑古解释为“把价格打下去，把体验做上来”;“大搞品牌”更聚焦传统品牌品销合一的长效经营;“大搞服务商”则以操盘系统和操盘手为基础。

不过，更受外界关注的，还是最新提出的“大搞快品牌”，这被认为是“新市井电商”最重要的业务方向之一。能成为“快品牌”?“快品牌”，不同于传统品牌，指的是快手电商里生长出来的重视粉丝服务的商家。那么，究竟谁能成为“快品牌”?其实是有迹可循的。

在快手上，有一大批商家，他们大多有自己的工厂和档口，掌握着丰富的货源，对市场行情反应迅速，承接大量代工和批发。在前两年直播带货的大潮里，他们齐齐涌入直播间，摸索着从实体转型电商。这批最早开始自播的产业带商家，率先打磨出了“快品牌”的雏形。

女装品牌“千柏年”创始人“糯米哥”，是在浙江桐乡濮院做羊毛衫起家的，当地是全国最大的羊毛衫集散地。过去18年，他开过加工厂，干过零售批发也做过传统电商，现在，他是一家快手头部女装品牌的掌舵者。

2020年，“千柏年”在入局快手电商后，仅用了5个月就做到了500万的月GMV，一年内月GMV突破千万;在去年的快手616购物节期间，其GMV同比增长600%;今年3月，“千柏年”实现单场GMV突破千万。

不过，“糯米哥”称，这段电商之路走得并没有那么顺利，“刚开始做的时候很迷茫，我发现很多大主播卖得好是因为东西够便宜，但我们的高端产品，在商场卖一两千，直播间直播间卖五六百还没人买。”

因为品牌专攻三四线职场女性、主打高客单，他思考再三，决定还是不能为了追求销量而无限降价，反倒拉低品质。而且，他坚持只卖自己的品牌，“只有自己的品牌，才能确保质量，才有定价权，给老铁真正的实惠。”

坚持两年多后，他的品牌在快手已经拥有500多万粉丝，老客回购率达到60%左右。不过，“糯米哥”还在“查漏补缺”，“我们的发展速度太快，现在售后服务有点跟不上，还需要完善服务体系，希望能早日做到1000万粉丝、日GMV超500万。”

相比产业带商家，由设计师品牌转型而来的主播商家，在“快品牌”阵营里更有差异化价值。2020年初，朱芳萱要在快手直播间卖GG的衣服时，有很多人质疑她:设计风格前卫小众、客单价在100-500元的GG潮牌，在快手上能卖出去吗?查站网

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