链睿LiveRamp认为，品牌要想持续地提供受消费者欢迎的体验，需要建立客户智能——让企业授权的团队可以安全和可靠地获得完整的客户视图，实现全域消费者运营。如果这件事很容易实现，那么每个品牌都会毫不犹豫地积极采取措施完善其客户智能、填补空白。但实际中由于各种原因，这项工作可能很难开展：品牌会担心消费者数据隐私、认为投入见效慢，或者只是不愿意做出创新。

隐私增强技术成主流

隐私增强技术（PETs）起源于学术界，早期被政府机构和高度管制的行业所采用，现在已经进入更广泛的商业语境，因为它们能够加速安全的数据协作，建立客户智能，并在不放弃控制权或不损害消费者隐私的情况下实现数据价值最大化。这些技术以最大化保护隐私和提高效用的方式，拓展了一方数据的使用边界。

从一个媒体伙伴开始

与媒体伙伴展开合作是建立客户智能最常见的用例之一，它可以帮助品牌更准确地衡量投资回报，并深入了解不断变化的用户浏览行为。选择一个媒体伙伴进行合作可轻松开启客户智能建设，并利用其数据基础来连接敏感的数据集，保证数据不会被移动或复制。品牌可以从这种经验中获取知识，与更多媒体合作伙伴建立联系，甚至可以把自身变成媒体互联的中心。

与合作伙伴携手创新

撇开疫情不谈，品牌已经不得不应对各种变化。与以往相比，行业生态各方遇到的挑战极为相似，值得与合作伙伴共同学习和面对。

我们看到，为了更好地了解共同的受众和客户，广告商和电视平台之间的合作越来越多。我们最近将一个大型的CPG广告商与一个电视平台连接起来，这样他们就可以分享以前没有过的更高层次的洞察。两者合作建立了互利的伙伴关系，CPG将优先在电视平台上投放广告，作为回报，它将收到这一电视广告策略带来的更多消费者行为的特点，丰富对受众的理解，从而助力其业务的发展。

建立对品牌的真正热爱

上述所有步骤都是为了一个更大的目标服务：建立真正的品牌之爱。通过缩小客户智能的差距，你将更好地了解消费者不断变化的需求，并成为消费者生活的无缝组成部分——为孩子买的玩具，晨跑穿的鞋，周末的休闲大餐——而不再仅仅是一个广告，真正的实现数据赋能。